Política de Privacidade

1. Introdução

A Prescri valoriza e respeita a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais e dados de saúde.

2. Informações Coletadas

Coletamos as seguintes informações:

• Dados pessoais: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail
• Dados de saúde: histórico médico, medicamentos em uso, alergias, sintomas e condições de saúde
• Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de pagamentos (processadas por terceiros seguros)
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso

3. Uso das Informações

Utilizamos suas informações para:

• Prestar serviços médicos e emitir receitas
• Manter seu histórico médico atualizado
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais
• Comunicar sobre consultas, resultados e atualizações
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com médicos e profissionais de saúde envolvidos no seu atendimento
• Com processadores de pagamento para concluir transações
• Com autoridades competentes quando exigido por lei
• Com seu consentimento expresso para outras finalidades

Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados para fins comerciais ou publicitários.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados, incluindo criptografia, controles de acesso rigorosos, monitoramento constante e backups regulares. Nossos sistemas seguem as melhores práticas de segurança da informação e estão em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados médicos pelo período mínimo de 20 anos, conforme exigido pela Resolução CFM nº 1.821/2007. Outros dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento (quando aplicável)

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Para atendimento de menores, é necessário o consentimento e acompanhamento dos pais ou responsáveis legais.

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por e-mail.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer reclamações sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais da Prescri.